1、提示用户名和密码不匹配，请联系管理员重置密码后使用新密码登录；

2、提示用户不存在，请先核对您输入的用户名是否正确，或联系管理员检查是否禁用或删除了您的邮箱帐号；

3、如果以上无法解决，请您将无法登录出现的页面截图和该页面URL（即IE地址栏的连接地址）发送到tech@xinshidian.net为您详细分析原因。

网易企业邮箱签约经销商——青岛新视点网络为您提供最专业最全面的企业邮箱服务。更多企业邮箱等移动办公问题请咨询新视点全国统一电话：400-6007-163。